Questions fréquentes du site 'Mon Veilleur & Moi'

'Mon Veilleur & Moi' : entête du site (logo, titre, sélection du pays)

'Mon Veilleur & Moi' : logotype, navigation du site, réseau & médias, qui sommes-nous ?, questions fréquentes, plateforme solidaire, contact, connexion

Fond de plan FAQ

Questions fréquentes

Je suis un Accueillant : personne âgée / dépendante


Fonctionnement du site

Comment vais-je être mis(e) en relation avec les Veilleurs ?

Pourquoi une partie « prestations rémunérées » et une partie « prestations bénévoles » ?

A quoi correspond la « Plateforme solidaire » du site ?

Le site Mon Veilleur & Moi fonctionne-t-il dans tous les départements et régions français ?

Le site est-il gratuit ?

Création du compte

Suis-je obligé(e) de créer un compte pour accéder aux différentes fonctionnalités du site ?

Au moment de l’inscription, à quoi correspond la colonne « Données de la personne gérant le compte » ?

Les données fournies lors de la création du compte seront-elles visibles par les autres utilisateurs du site ?

Suis-je obligé(e) d'ajouter une photo de profil ?

Comment réduire ma photo profil à un poids inférieur à 640 Ko ?

Puis-je supprimer mon compte à tout moment ?

Création du profil

Qu’est-ce que le profil, et par qui est-il visible ?

Pourquoi me demander de renseigner une nouvelle fois une adresse (lieu d'accueil) ? Est-elle visible par les Veilleurs ?

Pourquoi me proposer de créer plusieurs profils ?

Suis-je obligé(e) d’ajouter une photo de profil ?

Comment réduire ma photo profil à un poids inférieur à 640 Ko ?

Puis-je modifier mon (mes) profil(s) une fois validé(s) ?

Trouver mon Veilleur

Comment apparait le résultat de ma recherche ?

Comment trouver le Veilleur qui me correspond le mieux ?

A quoi correspond le logo titre du tableau qui apparait sur le profil de certains Veilleurs ?

Comment avoir assez confiance en mon Veilleur pour le laisser passer la nuit chez moi ?

Mon autonomie étant très réduite, j’ai peur de ne trouver personne me correspondant.

Comment faire si un seul Veilleur ne peut effectuer l’ensemble des prestations recherchées ?

Mes obligations en tant que particulier employeur

Dois-je déclarer mon Veilleur ?

Suis-je obligé(e) de signer un contrat de travail, même si c'est pour une prestation ponctuelle ?

Dois-je souscrire une assurance particulière pour protéger mes biens ?

Que faire si mon Veilleur se blesse chez moi ?

Que faire si mon Veilleur me blesse ?

Comment annuler une prestation ?

Que faire en cas d’absence du Veilleur ?

Suis-je un particulier employeur lorsque je bénéficie de prestations bénévoles ?

Par quels textes de loi les prestations des Veilleurs sont-elles régies ?

Quelle est la durée légale du travail effectif hebdomadaire de mon Veilleur ?

Quelles sont les particularités relatives aux prestations de nuit ?

Paiement des différentes prestations

Quel salaire dois-je verser au Veilleur pour une prestation de jour ?

Quel salaire dois-je verser au Veilleur pour une prestation de nuit ?

Comment calculer le salaire de mon Veilleur pour une nuit ?

Que faire si durant les heures de « présence de nuit » mon Veilleur est amené à intervenir à plusieurs reprises, et ceci toutes les nuits ?

Comment estimer le coût total la prestation (en prenant en compte les cotisations et le crédit d’impôt) ?

Evaluation des Utilisateurs

Comment fonctionne l’évaluation des Veilleurs ?

Serai-je évalué(e) ?