Frequently asked questions about the site 'Mon Veilleur & Moi'

'Mon Veilleur & Moi': site header (logo, title, country selection)

'Mon Veilleur & Moi': logotype, site navigation, network & media, who are we?, frequently asked questions, solidarity platform, contact, connection

FAQ background

Frequently asked questions

I am a Host: elderly/dependent person


Fonctionnement du site

Comment vais-je être mis(e) en relation avec les Veilleurs ?

Pourquoi une partie « prestations rémunérées » et une partie « prestations bénévoles » ?

A quoi correspond la « Plateforme solidaire » du site ?

Le site Mon Veilleur & Moi fonctionne-t-il dans tous les départements et régions français ?

Le site est-il gratuit ?

Création du compte

Suis-je obligé(e) de créer un compte pour accéder aux différentes fonctionnalités du site ?

Au moment de l’inscription, à quoi correspond la colonne « Données de la personne gérant le compte » ?

Les données fournies lors de la création du compte seront-elles visibles par les autres utilisateurs du site ?

Suis-je obligé(e) d'ajouter une photo de profil ?

Comment réduire ma photo profil à un poids inférieur à 640 Ko ?

Puis-je supprimer mon compte à tout moment ?

Création du profil

Qu’est-ce que le profil, et par qui est-il visible ?

Pourquoi me demander de renseigner une nouvelle fois une adresse (lieu d'accueil) ? Est-elle visible par les Veilleurs ?

Pourquoi me proposer de créer plusieurs profils ?

Suis-je obligé(e) d’ajouter une photo de profil ?

Comment réduire ma photo profil à un poids inférieur à 640 Ko ?

Puis-je modifier mon (mes) profil(s) une fois validé(s) ?

Trouver mon Veilleur

Comment apparait le résultat de ma recherche ?

Comment trouver le Veilleur qui me correspond le mieux ?

A quoi correspond le logo titre du tableau qui apparait sur le profil de certains Veilleurs ?

Comment avoir assez confiance en mon Veilleur pour le laisser passer la nuit chez moi ?

Mon autonomie étant très réduite, j’ai peur de ne trouver personne me correspondant.

Comment faire si un seul Veilleur ne peut effectuer l’ensemble des prestations recherchées ?

Mes obligations en tant que particulier employeur

Dois-je déclarer mon Veilleur ?

Suis-je obligé(e) de signer un contrat de travail, même si c'est pour une prestation ponctuelle ?

Dois-je souscrire une assurance particulière pour protéger mes biens ?

Que faire si mon Veilleur se blesse chez moi ?

Que faire si mon Veilleur me blesse ?

Comment annuler une prestation ?

Que faire en cas d’absence du Veilleur ?

Suis-je un particulier employeur lorsque je bénéficie de prestations bénévoles ?

Par quels textes de loi les prestations des Veilleurs sont-elles régies ?

Quelle est la durée légale du travail effectif hebdomadaire de mon Veilleur ?

Quelles sont les particularités relatives aux prestations de nuit ?

Paiement des différentes prestations

Quel salaire dois-je verser au Veilleur pour une prestation de jour ?

Quel salaire dois-je verser au Veilleur pour une prestation de nuit ?

Comment calculer le salaire de mon Veilleur pour une nuit ?

Que faire si durant les heures de « présence de nuit » mon Veilleur est amené à intervenir à plusieurs reprises, et ceci toutes les nuits ?

Comment estimer le coût total la prestation (en prenant en compte les cotisations et le crédit d’impôt) ?

Evaluation des Utilisateurs

Comment fonctionne l’évaluation des Veilleurs ?

Serai-je évalué(e) ?

I am a One-time Member: public person/association


Fonctionnement du site

Qu'est-ce qu'un Membre ponctuel ?

Comment publier un événement ?

Création du compte

Comment m'inscrire en tant que Membre ponctuel ?

Comment supprimer mon compte ?

I am a Watchman: available person/volunteer


Fonctionnement du site

Comment vais-je être mis(e) en relation avec les Accueillants ?

Pourquoi une partie « prestations rémunérées » et une partie « prestations bénévoles » ?

A quoi correspond la « Plateforme solidaire » du site ?

Le site Mon Veilleur & Moi fonctionne-t-il dans tous les départements et régions français ?

Le site est-il gratuit ?

Création du compte

Suis-je obligé(e) de créer un compte pour accéder aux différentes fonctionnalités du site ?

Les données fournies lors de la création du compte seront-elles visibles par les autres utilisateurs du site ?

Suis-je obligé(e) d’ajouter une photo de profil ?

Comment réduire ma photo profil à un poids inférieur à 640 Ko ?

Puis-je supprimer mon compte à tout moment ?

Création du profil

Qu’est-ce que le profil, et par qui est-il visible ?

Pourquoi me demander de renseigner une nouvelle fois une adresse (lieu de référence) ? Est-elle visible par les Accueillants ?

Comment me démarquer des autres Veilleurs avec mon profil ?

Pourquoi me proposer de créer plusieurs profils ?

A quoi correspond la fonction « Je souhaite être contacté(e) par Mon Veilleur & Moi » quand je remplis mon profil ?

Suis-je obligé(e) d’ajouter une photo de profil ?

Comment réduire ma photo profil à un poids inférieur à 640 Ko ?

Puis-je modifier mon (mes) profil(s) une fois validé(s) ?

Trouver mon Accueillant

Comment apparait le résultat de ma recherche ?

Comment trouver l’Accueillant qui me correspond le mieux ?

Comment aider l’Accueillant à avoir confiance en vous ?

Est-il possible de travailler pour plusieurs Accueillants ?

Mes obligations en tant que salarié d'un particulier employeur

Dois-je être déclaré ?

Suis-je obligé(e) de signer un contrat de travail, même si c’est pour une prestation ponctuelle ?

Dois-je souscrire une assurance particulière ?

Que faire si je blesse mon Accueillant ?

Que faire si je me blesse chez mon Accueillant ?

Comment annuler une prestation pour laquelle je n’ai pas (encore) signé de contrat ?

Que faire si je ne peux pas réaliser les prestations prévues par mon contrat ?

Suis-je salarié d’un particulier employeur lorsque je propose des prestations bénévoles ?

Par quels textes de loi les prestations des Veilleurs sont-elles régies ?

Quelle est la durée légale du travail effectif hebdomadaire du Veilleur ?

Quelles sont les particularités relatives aux prestations de nuit ?

Y a-t-il une limite au nombre de prestations de nuit que je peux effectuer chez l’Accueillant ?

Paiement des différentes prestations

Quel salaire l’Accueillant doit-il me verser pour une prestation de jour ?

Quel salaire l'Accueillant doit-il me verser pour une prestation de nuit ?

Comment calculer mon salaire pour une nuit ?

Que faire si durant mes heures de « présence de nuit » je suis amené(e) à intervenir à plusieurs reprises, et ceci toutes les nuits ?

Evaluation des Utilisateurs

Comment fonctionne l’évaluation des Accueillants ?

Serai-je évalué(e) ?